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“黨員醫(yī)生每月上門兩回，血壓血糖全監(jiān)測(cè)，這‘紅色醫(yī)靠’比親人還貼心！”近日，剛做完慢病隨訪的70歲老人趙新現(xiàn)，指著手冊(cè)上密密麻麻的記錄感慨道。這溫暖的一幕，正是鄆城縣鄆州街道推行“嵌入式服務(wù)”的生動(dòng)縮影。

黨組織沉在一線

治理根基扎得深

“以前去社區(qū)辦事要上樓，現(xiàn)在黨員直接在樓下辦公！”鄆州街道盛平社區(qū)居民李瀟拿著剛辦好的社保認(rèn)證單，對(duì)樓前的“移動(dòng)辦公桌”贊不絕口。街道黨工委打破“坐班辦公”模式，推動(dòng)社區(qū)“兩委”成員常態(tài)化下沉，將服務(wù)陣地從會(huì)議室搬到居民樓下、庭院深處，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)接訪”到“主動(dòng)尋訪”的轉(zhuǎn)變。

組織體系的“根須”不斷向下延伸。街道建立信息溝通、協(xié)商議事等5項(xiàng)機(jī)制，小區(qū)黨支部每月開展“物業(yè)經(jīng)理接待日”活動(dòng)，社區(qū)黨委每季度召開聯(lián)席會(huì)，用項(xiàng)目化方式破解治理難題。通過整合轄區(qū)資源，16個(gè)志愿者服務(wù)站、8支幫代辦志愿隊(duì)如同毛細(xì)血管，已化解矛盾60余起，開展政策咨詢等服務(wù)1100余次。4900余名機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨員回社區(qū)報(bào)到，2000余名轄區(qū)黨員化身“三員”，78支黨員先鋒隊(duì)穿梭街巷，成為群眾身邊的 “貼心人”。

服務(wù)精準(zhǔn)“嵌入”

全齡需求有回應(yīng)

“孩子放學(xué)有人管，我們上班更安心！”雙職工家長(zhǎng)孟凡智的話，道出了“樂鄆成長(zhǎng)營(yíng)”帶來的民生溫度。鄆州街道黨組織聚焦“一老一小”等重點(diǎn)群體，創(chuàng)新“社區(qū)合伙人”制度，47個(gè)單位、60余名匠人、28家商戶組成服務(wù)聯(lián)盟，構(gòu)建起“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、合伙人接單”的閉環(huán)服務(wù)鏈。

在盛平社區(qū)，即將運(yùn)營(yíng)的助餐食堂正進(jìn)行最后調(diào)試。社區(qū)黨委書記董城郊介紹，除了熱乎飯菜，街道還聯(lián)動(dòng)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供慢病配餐、助浴等“訂單式”服務(wù)，讓老年群體感受“幸福滋味”。

中青年群體的需求同樣被精準(zhǔn)捕捉?！吧鐓^(qū)夜校的瑜伽課成了我的解壓良藥！”社區(qū)居民王佳佳展示著課程預(yù)約記錄。街道開設(shè)的健身課程、家政預(yù)約、技能短訓(xùn)班，已成為中青年的“能量補(bǔ)給站”。在健康服務(wù)領(lǐng)域，黨員醫(yī)護(hù)帶頭建立“一人一檔”，針灸理療、24小時(shí)送藥等服務(wù)嵌入網(wǎng)格，讓專業(yè)醫(yī)療資源成為居民的“健康守門人”。

陣地智治雙賦能

民生答卷暖人心

“閑置架空層變成長(zhǎng)者驛站，下樓就能下棋聊天！”走進(jìn)鄆州街道南湖公館小區(qū)，改造后的服務(wù)陣地?zé)ㄈ灰恍?。街道整合力量完?6個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心親民化改造，在7個(gè)社區(qū)建成“嵌入式”服務(wù)陣地，盤活閑置資源打造33個(gè)“一老一小”服務(wù)站點(diǎn)，讓群眾在家門口就能享受便利服務(wù)。

數(shù)字技術(shù)為治理增效插上翅膀。社區(qū)微信群里的智能機(jī)器人24小時(shí)“在線”，實(shí)時(shí)收集20萬居民的訴求建議?！吧衔绶从陈窡魤牧?，下午就修好了！”居民董文龍的體驗(yàn)，印證著智治賦能的成效。截至目前，鄆州街道“兩委”成員下沉辦公超千次，與36家單位簽約合作，開展服務(wù)活動(dòng)400余場(chǎng)，直接服務(wù)群眾近1.5萬人次。

民心是最好的標(biāo)尺。最新民調(diào)顯示，鄆州街道群眾滿意度從85%躍升至97%。從一碗熱湯的溫暖到一次便捷的診療，從課后托管的安心到矛盾化解的舒心，“黨建引領(lǐng)、‘鄆’字服務(wù)”這張民生名片，正書寫著鄆州街道基層治理的新篇章。

記者 孫濤 通訊員 謝慶昆